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有市场人士告诉《商业观察家》，在今天举行的面向邀约商家的功能讲解大会上，天猫超市正式推出了AI智能体项目——超喵1.0。

超喵是全国首个落地的AI超市智能体项目，主要有三大功能：商品智选、经营智管、营销智策。

“猫超未来想通过AI驱动发展，今天是预告商家，大概讲解了下超喵功能，但具体细节目前还没对外给到我们，后面成熟了，超喵则会直接上线商家后台。而从讲解内容来看，超喵是生产力的大提升，要解放生产力，力图让运营成本、运营精力花费，直线下降。”

总体来说，超喵项目可能是目前中国超市业的首个AI智能体落地应用项目。它的推出，正式宣告中国超市业迈进了AI智能体大规模应用阶段。

一

流程自动化

超喵是依托于阿里的大模型而做出的一个面向超市业的智能体应用项目。

从初步的功能讲解来看，超喵的核心能力可能在于：选品、管理、营销的全流程自动化。

具体来讲，一些市场人士对《商业观察家》提炼了超喵的几个亮点。

一、流程自动化。

“比如说，以前要引入一个品，流程可能需要两周，要花费3个人力，现在则能把很多东西直接丢给AI智能体，它帮你更快地做好新品的引入；每天帮你分析销售数据，看哪些地方不对，帮你诊断；再帮你执行。”

“之前，猫超的业务流程是，商家要和采购报备，采购同意后，系统建档（需要商家提供商品图片、条码、检测报告等）；然后，采购再去分配库位，让库控下单；再后，商家再备货送大仓，送完大仓，大仓再备货到门店（前置仓）。现在通过超喵，商家则可能只需要跟采购谈好，采购同意了，库位什么的AI就直接做了，AI智能体再做好各种商品图片，产品资质什么的则自动“填空”。以前需要各种人力审核的环节，现在直接AI审核。这一套流程的自动化，猫超说，超喵的准确率能做到97%。”

“超喵可能是相当于把执行的AI嵌入到后台。以前商家需要养团队，然后每天要做的事情可能有20件，需要4个人去做，现在‘超喵’帮你解决掉这些基础性、执行性、规划性、分析性的工作。它都会给你出具具体报告，然后，由你来决策。”

“一些流程环节也会被'优化'，比如以前商家在猫超建档新品，需要养设计去作画，需要运营人员和采购沟通，需要助理去完成建档的后台工作等。现在这些流程都优化掉了，可以节约很多很多重复劳动时间。”

二

一键执行

有市场人士对《商业观察家》称，超喵智能体的一大亮点在于执行。

“以销售为例，每天销售情况的日报，超喵会帮商家直接次日生成。昨天哪里卖得好，哪里卖得不好，原因是什么，后续怎么调整。以前，商家是需要花很多时间去做分析，一个商品一个商品去看，现在直接第二天看就行了。然后，根据它的建议去做对应的调整。以前，你要去操作很多，后续可能直接一键采用，超喵就去帮你执行了。商家的工作就是去做和想一些AI做不到的事情。”

“比如，我们的店，要去分析昨天的销售情况，可能需要销售部整理销售数据，供应链部门整理发货数据，客户部门整理售后数据，运营部门汇总数据报告，整套流程，可能需要从七八个地方拿数据，再汇总分析。现在这个AI，直接就帮我们把这些数据做好了，可以第二天直接给一份数据复盘+分析调整报告到桌上。“

“其他，还有些需要人力的地方，比如供应链补货，AI直接自动帮忙算全国的库存和销售情况，帮你一键下单。在渠道层面，超喵好像也搞了个AI直播数字人。”

三

新品上架效率提升60%

“以前，阿里的数据库里面，有各种乱七八糟的商品与销售数据。新品上架在很理想的情况下，可能也需要三四周左右时间。首先，要先和采购聊引入，品好需要几天时间，品差一两周时间则都不一定能进去；然后，开合同再需要一周左右时间；再后，商品建档，配置库位这些，也需要一周时间；最后，你送货到猫超的仓库，又要个三四天时间才能上架。这个时间周期，还是老手操作下的上架周期，如果不懂猫超后台操作，没有专业的人员配置，新品上架时长还会增加。”

有市场人士对《商业观察家》称：“猫超说，超喵智能体能让新品上架周期缩短60%，响应时效提升3倍。”

商业观察家

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